Napaka: »Nastavitev je bila neuspešna. Prosim poskusite ponovno. Napaka [23]' Ko začnete sestanek ali se mu pridružite
Napaka: »Nastavitev je bila neuspešna. Prosim poskusite ponovno. Napaka [23]' pri začetku sestanka ali pridružitvi sestanku
Ko začnem sestanek ali se mu pridružim v brskalniku Firefox, prejmem sporočilo o napaki 23.
Napaka 23, ko poskušate začeti sestanek ali se mu pridružiti z Google Chromom.
Vzrok:
To težavo lahko povzroči znana napaka, ki je bila odpravljena v WBS33.7. Če je vaše spletno mesto v zaklenjeni različici, WBS33.6, lahko naletite na to napako, ker zaklenjena različica ni prejela popravka.
Rešitev:
Poskusite uporabiti spletno aplikacijo (metoda začni ali se pridruži sestanku z brskalnikom). Za pomoč glejte: https://help.webex.com/9eed9t/Get-Started-Joining-a-Meeting-with-the-Webex-Web-App
Če je vaše spletno mesto v novejši izdaji Webexa ali uporaba spletne aplikacije ne odpravi težave, poskusite s spodnjimi koraki.
rešitev:
Če želite odpraviti težavo:
Microsoft Windows
- Za izvedbo korakov v tem članku morate biti prijavljeni v računalnik s skrbniškim računom.
- Odstranite Webex Meeting Manager z nadzorne plošče.
- WBX19806 - Kako odstranim programsko opremo Webex v sistemu Microsoft Windows?
- WBX38280 - Kako odstranim programsko opremo Webex v računalniku Mac?
- Prenesite Tudi odstranitev Webexal na vaše namizje.
Za pomoč glejte: WBX000026378 - Orodje za odstranjevanje storitev srečanja
- Ekstrahirajte vsebino datoteke zip na trdi disk.
- Dvokliknite na Orodje za odstranjevanje storitev srečanja mapa.
- Opomba: Če uporabljate Windows 7, z desno miškino tipko kliknite Orodje za odstranjevanje storitev srečanja, nato izberite Zaženi kot skrbnik.
- Sledite navodilom na zaslonu.
- Izbriši Webex mapo, če je najdena na naslednji poti:
- C:\Uporabniki\USERNAME\AppData\Local
- Prenesite in namestite Meeting Manager.
- Ponovno začnite srečanje ali se mu pridružite.
- Odstranite programsko opremo Webex v računalniku Mac.
- Ponovno začnite srečanje ali se mu pridružite.
Če težave ne odpravite, se obrnite na tehnično podporo. Za pomoč glejte: WBX162 - Kako se obrnem na službo za stranke ali tehnično podporo Webex?
Ali je bil ta članek koristen?
